En Colombia, la seguridad marca las decisiones cotidianas de los ciudadanos al desplazarse. Según el Estudio de Percepción sobre Seguridad en Movilidad Urbana, elaborado por Cifras & Conceptos para inDrive, el 57% de los usuarios considera que compartir la ruta en tiempo real es su principal medida de prevención, y un 53% lo señala como el factor clave para generar confianza.

A pesar de estas cifras, existe un importante reto alrededor de las herramientas de respuesta: solo el 23% de los usuarios conoce la existencia del botón de seguridad, y apenas el 8% de los pasajeros y el 12% de los conductores lo utiliza de forma cotidiana. Esto ocurre en un entorno donde el 74% de los conductores y el 29% de los pasajeros evitan ciertas zonas o desplazamientos nocturnos por temor a la inseguridad.

Plataformas como inDrive registran un 99% de trayectos sin incidentes, respaldados por tecnología de verificación de identidad (Liveness Check) y alianzas con Truora, Hunter y las autoridades. Sin embargo, saber cómo actuar ante una eventualidad es indispensable para garantizar mayor tranquilidad en los desplazamientos.

El Botón de seguridad: activación y protocolo de respuesta

Es importante desmitificar las herramientas de emergencia en las plataformas de movilidad, convirtiéndolas en una función cercana y sencilla de usar ante cualquier situación de incomodidad o riesgo.

¿Cuándo utilizarlo?

Ubicado de forma visible en la pantalla del viaje activo, el botón de seguridad debe accionarse ante:

● Desvios no autorizados o paradas no programadas.

● Comportamientos inadecuados por parte del conductor o del pasajero.

● Cualquier sensación de inseguridad o riesgo durante el trayecto.

¿Cómo funciona el protocolo de emergencia?

1. Red de confianza preventiva: Antes o durante el viaje, el usuario puede compartir su ubicación geolocalizada en tiempo real con sus contactos de preferencia desde la app.

2. Activación al instante: Al presionar el botón en pantalla, se emite una alerta inmediata sin trámites complejos.

3. Respuesta humana y especializada 24/7: La alerta activa a un equipo de soporte especializado que recibe la señal en tiempo real, verifica la situación con el usuario y coordina la asistencia requerida con las autoridades locales y organismos de emergencia.

De manera complementaria, Christiam Alfonso, gerente de seguridad de inDrive para Latinoamérica, recomienda seguir algunas pautas clave en cada etapa del recorrido:

Antes del viaje

● Verificar datos: Confirmar que la placa, el modelo del vehículo y la foto del perfil coincidan con los datos de la app. Si no concuerdan, cancelar el viaje.

● Validar el punto de recogida: Esperar dentro de un edificio o lugar seguro hasta la llegada del auto.

● Revisar calificaciones: Consultar las opiniones de otros pasajeros y confirmar especificaciones como equipaje, mascotas o número de pasajeros.

● Utilizar PIN si está disponible: Confirmar el código del servicio con el conductor antes de abordar.

Durante el viaje

● Usar siempre el cinturón de seguridad.

● Monitorear el mapa: Si se presentan desvíos, informar al contacto de confianza y, si es necesario, solicitar ayuda a la plataforma o a las autoridades.

● Compartir el recorrido: Mantener informado al contacto de confianza en tiempo real.

● Finalizar antes si es necesario: Si se siente incomodidad, se puede dar por terminado el servicio anticipadamente.

Después del viaje

● Calificar la experiencia: Evaluar el servicio permite a la plataforma mejorar la calidad, retroalimentar sus sistemas y sancionar o bloquear cuentas en caso de conductas inadecuadas.

Prevención como hábito diario

La seguridad en las aplicaciones de movilidad no solo depende de reaccionar ante una emergencia, sino de incorporar la prevención cotidiana como un hábito de tranquilidad. Conocer herramientas como el botón de seguridad y aplicar pautas básicas de autocuidado permite a conductores y pasajeros disfrutar de desplazamientos transparentes, eficientes y protegidos en todo momento.

Información e imágenes: Prensa INDRIVE

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 Para Terpel, el verdadero progreso del país no se mide únicamente en balances financieros o en indicadores comerciales, sino en las vidas que se transforman, en las oportunidades sostenibles que se crean y en la esperanza que se siembra en cada comunidad. Bajo esta premisa, la compañía celebra con orgullo los primeros diez años de "Restaurando Sueños", su programa insignia de reconciliación y construcción de paz. 

A lo largo de esta década, la iniciativa ha demostrado que una sola oportunidad tiene el poder de cambiar el rumbo de una historia, tejiendo caminos de reconciliación, progreso y bienestar para poblaciones que buscan nuevos comienzos. Este esfuerzo constante se traduce en un respaldo con visión de largo plazo a víctimas del conflicto, firmantes de paz, personas pospenadas, militares heridos en combate, sus familias y madres cabeza de hogar, demostrando que creer en el ser humano es el motor más potente para avanzar.

Una década de impacto en cifras

En sus diez años de trayectoria, "Restaurando Sueños" ha consolidado un impacto social a través de 52 proyectos productivos fortalecidos en 17 departamentos de la geografía colombiana. La constancia de esta labor se ve reflejada en más de 980 horas de entrenamiento técnico y humano orientadas a potenciar las capacidades de los participantes en diversos sectores de la economía.

Desde el mantenimiento de vehículos y la confección, hasta la alimentación, la cerámica, los servicios ambientales y la impresión en 3D, el programa ha diversificado su apoyo para adaptarse al talento local. Gracias a esta ruta integral, la iniciativa ha cambiado de forma directa la realidad de 57 emprendedores, impactando de manera indirecta a 228 familiares, lo que representa un total de 285 colombianos que hoy miran al futuro con la libertad que otorga la autonomía económica.

Historias que dan sentido al camino

Detrás de cada número, hay una historia real de superación que da sentido a la palabra resiliencia. Un ejemplo de este poder transformador es la historia de Martha Vega, una madre cuidadora en Bogotá que dedica su vida a su hijo diagnosticado con disgenesia del cuerpo calloso, microcefalia y epilepsia. Ante la exigencia de una atención permanente y la necesidad de generar ingresos para su hogar, Martha encontró en la alianza de Terpel con la Fundación Unidos para Sonreír la capacitación y las herramientas necesarias para salir adelante. A través de "Restaurando Sueños", recibió una máquina de coser y formación en costura, lo que le abrió una valiosa alternativa productiva desde casa sin descuidar la rehabilitación diaria de su hijo. Para Martha, esta máquina representa una herramienta de sustento y un símbolo de independencia que demuestra que las barreras se superan cuando existe un apoyo concreto.

Esta misma esperanza se refleja en el testimonio de Nelly García, una profesional bilingüe en hotelería que, tras enfrentar una negligencia médica durante el parto de su hija —que resultó en una hipoxia neonatal y el posterior diagnóstico de nueve patologías críticas—, se vio obligada a dejar su carrera en ascenso para convertirse en cuidadora de tiempo completo. Lejos de su red familiar y asumiendo una labor ardua y solitaria, Nelly encontró en el programa un espacio de contención, guía y crecimiento. El acceso a una máquina de coser en su hogar y las clases de costura le han permitido proyectar una alternativa económica propia desde la calidez de su casa, demostrando que es posible reescribir la propia historia.

Un compromiso como Aliado País

 La huella de "Restaurando Sueños" se extiende también a mujeres que, tras años dedicadas exclusivamente al hogar, descubrieron en la formación y el emprendimiento una vía de autonomía económica para sus familias, así como a personas en proceso de reintegración social o que cumplen medidas de prisión domiciliaria y que han encontrado en el aprendizaje una herramienta para reconstruir su proyecto de vida.

Durante esta década, el programa ha consolidado una ruta integral de inclusión y generación de oportunidades a través de tres frentes de acción complementarios: el apoyo al emprendimiento y la proveeduría, fortaleciendo capacidades productivas y promoviendo la vinculación de negocios locales a cadenas de valor; las ferias comerciales, que impulsan la visibilidad y comercialización de productos y servicios desarrollados por los participantes; y la empleabilidad, mediante procesos de formación, desarrollo de habilidades y acompañamiento para facilitar el acceso a oportunidades laborales dignas y sostenibles. Estos pilares han permitido que más personas transformen su talento en fuentes de ingreso y construyan proyectos de vida con mayor autonomía y estabilidad.

Al conmemorar esta primera década, Terpel confirma con acciones y resultados su compromiso como Aliado País, convencido de que la paz y la reconciliación se construyen con oportunidades reales. La compañía asegura que seguirá creyendo firmemente en el poder de las segundas oportunidades, en la capacidad humana de reinventarse y en la fuerza de los emprendimientos locales, comprometida a continuar escribiendo capítulos de esperanza en cada rincón del territorio nacional.

Información e imágenes: Prensa TERPEL

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 Durante años, la venta por relaciones tuvo como escenario principal la conversación cara a cara: una recomendación cercana, el catálogo impreso y la confianza que cada persona construía con sus clientes. Hoy, esa interacción se ha expandido al entorno digital; WhatsApp, redes sociales, tiendas en línea e inteligencia artificial están transformando la manera de descubrir productos y desarrollar negocios independientes.

Esta evolución tecnológica se refleja con cifras contundentes en Colombia, donde el 53 % de los pedidos de Natura y Avon ya es impulsado por contenido digital, consolidando las plataformas digitales como un motor de ventas y crecimiento para su red en América Latina. El dato evidencia cómo la tecnología amplía las posibilidades de la venta por relaciones sin desplazar el componente humano que define al modelo desde sus orígenes.

“Celebrar el Día del Consultor y Consultora es reconocer a las personas que están en el centro de nuestro modelo de negocio y que han sabido evolucionar junto con los cambios de la sociedad y la tecnología. Hoy tienen más herramientas para crear contenido, relacionarse con sus clientes y desarrollar sus negocios, pero la esencia sigue siendo la misma: la confianza y la conexión entre personas”, señala Sergio Ortegón, Gerente de Relacionamiento Natura Mercado Andino.

De la recomendación al contenido

La transformación se evidencia especialmente en la forma de relacionarse con los consumidores. Una conversación que antes ocurría exclusivamente de manera presencial hoy puede continuar por WhatsApp, redes sociales o una tienda virtual. La recomendación se convierte en contenido, las comunidades se construyen también en entornos digitales y quienes hacen parte de esta red incorporan nuevas herramientas para gestionar sus negocios.

Este cambio no significa que la tecnología esté reemplazando la relación. Por el contrario, los datos muestran que el componente humano mantiene un peso importante. De acuerdo con Ipsos, el 65 % de los consumidores confía en un asesor humano para experiencias de compra como la belleza, frente al 38 % que confía en las recomendaciones de inteligencia artificial generativa.

La combinación entre el mundo físico y el digital inaugura una nueva etapa para el canal: las herramientas tecnológicas facilitan procesos operativos y amplían el alcance comercial, mientras que la escucha empática y la asesoría personalizada se consolidan como los verdaderos factores diferenciadores.

Tecnología que libera tiempo para la conexión humana

La inteligencia artificial también comienza a incorporarse en tareas que hacen parte de la gestión cotidiana. Como parte de esta innovación, Natura ha incorporado soluciones como MAIA, tienda online y módulo de gestión de clientes con revista interactiva. 

Estas herramientas, basadas en inteligencia artificial generativa, son diseñadas para apoyar procesos cotidianos del negocio con opciones de expansión por perfil de cliente. Esta apuesta busca simplificar tareas administrativas y democratizar capacidades, permitiendo que la red enfoque su tiempo en actividades donde el criterio y la relación interpersonal aportan mayor valor.

Esta transformación incluye también un pilar de formación continua. A la fecha, más de 27.000 personas de la red en Colombia han accedido a programas de capacitación en competencias digitales, gestión financiera y formalización de negocios.

Más tecnología, sin perder lo esencial

La evolución de la venta por relaciones plantea una paradoja: cuanta más tecnología interviene en el proceso, mayor puede ser el valor de aquellas interacciones que requieren confianza, criterio y conocimiento de la otra persona.

En ese escenario, el desafío no está en escoger entre lo humano y lo digital, sino en encontrar la manera de combinarlos. Las herramientas pueden cambiar la forma de vender, comunicarse y gestionar un negocio, pero la relación continúa siendo el punto de partida.

“El futuro de la venta por relaciones no está en escoger entre lo humano y lo digital. Está en saber combinarlos. La tecnología puede ampliar las posibilidades de un negocio, pero son las personas quienes construyen las relaciones que hacen que ese negocio perdure”, concluye José Montes, Gerente de Jornada y Relacionamiento Natura Mercado Andino.

Información e imágenes: Prensa NATURA

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 En la rutina urbana actual, cuidar la piel ha trascendido la vanidad para convertirse en un pilar esencial de salud y bienestar consciente. Sin embargo, factores ambientales invisibles como la radiación solar constante, la polución y la emisión de luz azul, impactan las células cutáneas a lo largo de toda la jornada, acelerando la pérdida de elasticidad, la deshidratación y el fotoenvejecimiento prematuro. Aunque cada vez más personas incorporan la fotoprotección al iniciar la mañana, la exposición acumulativa en oficinas y espacios urbanos mantiene a la piel bajo un estrés oxidativo continuo que desgasta su barrera natural.

A este panorama se suma uno de los dilemas más comunes en las rutinas de belleza: el conflicto entre mantener un maquillaje impecable y reaplicar la protección solar durante el día. Lograr un acabado radiante y uniforme mediante bases, correctores o polvos requiere tiempo y dedicación por las mañanas, pero diversos estudios clínicos demuestran que la eficacia del protector solar inicial disminuye hasta un 22.7% en menos de cuatro horas debido a la transpiración, la fricción y la actividad diaria. Hasta ahora, la idea de frotar una crema pesada a mitad de la jornada sobre un rostro maquillado resultaba inviable, obligando a elegir entre proteger la salud cutánea o conservar el aspecto estético del look. 

¿Cómo seguir cuidando la piel luego del maquillaje?

Para resolver esta encrucijada y transformar el retocado diario en un gesto ágil y placentero, ISDIN presenta en Colombia al nuevo Facial Mist SPF 50. Se trata de una bruma facial ultra fina e invisible diseñada específicamente para reaplicar la protección en segundos sobre cualquier tipo de piel (incluidas las sensibles) fijando el maquillaje y devolviendo la frescura al rostro sin alterar el acabado cosmético ni dejar residuos blancos o sensación grasa. 

"Uno de los mayores errores en la consulta de dermatología y belleza es asumir que la aplicación de la mañana es suficiente para todo el día. Al mediodía entramos en una brecha de vulnerabilidad donde los rayos UV y la luz azul dañan las células. La llegada de los formatos en bruma pulverizada pulveriza literalmente esa excusa, permitiendo mantener un escudo protector activo cada dos horas sin necesidad de tocar la piel con las manos ni dañar el maquillaje", explica Alejandra Toquica, médica dermatóloga. 

Ciencia, hidratación y efecto fijador en un solo spray

Gracias a su avanzada tecnología de emulsión pulverizada, Facial Mist SPF 50 no solo brinda una alta fotoprotección de amplio espectro frente a rayos UVB, UVA y luz azul, sino que funciona como un tratamiento cosmético multifunción. Su fórmula está enriquecida con 5-H Complex (un complejo avanzado con Ácido Hialurónico, Glicerina, Betaína y Sodium PCA) que incrementa la hidratación profunda de la piel en un +51% tras dos horas de uso. 

Asimismo, estudios demostraron que su aplicación reduce en un 55% el daño oxidativo provocado por la luz azul. Al actuar como un escudo activo contra esta radiación, causa directa de hiperpigmentaciones y fotoenvejecimiento, la bruma blinda la función barrera del rostro frente al desgaste de la vida moderna. Su formato portátil de 100 ml lo convierte en el accesorio infaltable para llevar en el bolso, la cartera o tener en el escritorio de la oficina. 

La rutina de belleza en dos pasos: Aplica & Reaplica

Para integrarse sin esfuerzo a cualquier estilo de vida, el ecosistema de ISDIN propone simplificar el cuidado facial bajo una fórmula de dos momentos indispensables: 

1. APLICA (Paso 1): Iniciar la mañana protegiendo el rostro con la textura ultra ligera e hidratante de FusionWater MAGIC SPF 50. 

1. REAPLICA (Paso 2): Renovar el escudo protector a lo largo del día aplicando Facial Mist SPF 50 a 15 cm de distancia y por 3 segundos sobre el rostro maquillado para fijar, refrescar e hidratar en cualquier momento y lugar. 

Con esta propuesta, ISDIN reafirma su liderazgo en Smart Beauty y dermatología, demostrando que cuidar la salud de la piel y lucir un maquillaje impecable ya no son caminos opuestos, sino el estándar de la cosmética moderna.

Información e imágenes: Prensa ISDIN

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