Avaya Inaugura Centro de Innovación de Alta Tecnología en Bogotá

Avaya Holdings líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, con presencia en Colombia desde su creación suministrando a empresas pequeñas, medianas y grandes, experiencias de comunicación a través de soluciones tecnológicas innovadoras y de alto valor agregado inauguró hoy su centro de innovación, el cual está enfocado en brindar las mejores experiencias y servicios a clientes y partners.

Las soluciones ofrecidas durante estas dos décadas han posicionado a Avaya como un líder para el sector BPO siendo proveedores de tecnología de punta de nueve de las diez empresas más grandes de esta industria en nuestro país.

Como parte del plan de crecimiento en Colombia, Avaya ha construido un nuevo centro de innovación en Bogotá que le permitirá brindar experiencias tecnológicas de alto nivel a clientes y aliados estratégicos con el objetivo de convertir este centro de innovación en un HUB de servicios de Avaya para Latinoamérica.

“Con este centro de innovación, Avaya hace una apuesta por la innovación en Colombia. Queremos ser mucho más que un proveedor de herramientas o sistemas tecnológicos para las empresas. Queremos ser un aliado estratégico que brinde buenas experiencias a través de la tecnología. Por esto, nuestras oficinas están diseñadas para que cualquier cliente o partner pueda sentir el impacto real de las herramientas que creamos. Esta es la verdadera apuesta de la compañía para el mercado colombiano”, asegura Pedro Cano, Country Manager de Avaya.

Este centro de innovación cuenta con tecnologías implementadas que facilitan las comunicaciones de las empresas que estén listas para vivir la transformación digital de sus operaciones, entre ellas se destaca la integración de inteligencia artificial como parte fundamental en sus soluciones de Contact Center, generando eficiencias en procesos y tiempo para los clientes y las empresas.

Adicionalmente, estas nuevas oficinas cuentan con seis huddle rooms o salas de experiencia, un experience room y un Digital Experience Center que permiten que los visitantes de este centro de innovación puedan probar cada una de las soluciones propuestas por Avaya desde un entorno real y aplicado.

Las nuevas oficinas serán el centro de operaciones más avanzado de Avaya en la región equiparable únicamente con la sede de la marca en Tokio, Japón y contará con la tecnología y nodos de innovación necesarios para continuar asesorando a líderes en transformación digital y comunicaciones unificadas en diferentes niveles de la economía, desde el ecosistema emprendedor hasta el sector empresarial colombiano.

Información e imágenes: Prensa AVAYA