Tercer día sin IVA y Black Friday: el reto es mejorar la experiencia de compras online de los colombianos
La desaceleración de la economía en Colombia a causa del covid-19 llegó al Gobierno Nacional a crear tres días sin IVA el 19 de junio, el 3 de julio y el próximo sábado 21 de noviembre. Esta última fecha se unirá a los descuentos del Black Friday del 27 al 29 de noviembre para compras online en las categorías de moda, tecnología, hogar, salud y belleza con lo que se pretende facilitar las compras de la época decembrina.
Ante eso, las empresas de nuevo asumen el reto de proporcionar una experiencia positiva de compra con relación a la calidad en conectividad, adaptación de plataformas digitales, seguridad y sistemas de pago del país, teniendo en cuenta que en el segundo día sin IVA las transacciones de ventas desde canales digitales aumentaron 24% con relación al primer día sin IVA, según datos de Credibanco.
Juan Manuel González, Director de Data Products & Internet de Lumen
en Colombia, señaló que una Red de Distribución de Contenido (CDN) es una solución que opera sobre internet y optimiza los recursos de la
red para alcanzar una masificación de datos alrededor del mundo de manera
confiable, la cual les permita a las empresas soportar cifras tan altas de
consulta como la registrada en fechas de descuentos desde sus plataformas
digitales.
De igual forma, explicó que las compañías tienen el reto de trabajar en la creación y actualización de su página web, vincular una pasarela de pagos segura, con facturación electrónica y despachos de manera ágil. Además, no dejar de lado la seguridad que ofrecen a los usuarios cuando realizan sus compras online, teniendo en cuenta que estas transacciones requieren del manejo de tarjetas débito o crédito.
“Teniendo presente que 75,5% de las compras del 3 de julio se efectuaron
con tarjeta de crédito y un 24,5% con débito, de acuerdo con informe de
Credibanco, las personas necesitan tener la confianza y tranquilidad de
efectuar sus transacciones sin riesgos”, puntualizó González.
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